Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Riool Ontstoppen Deventer (onderdeel van MMA Loodgietersbedrijf Holding B.V.) KvK-nummer 83265392

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden worden de navolgende definities gehanteerd:
– Riool Ontstoppen Deventer: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid MMA Loodgietersbedrijf Holding B.V.
– Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die opdracht geeft aan Riool Ontstoppen Deventer tot het verrichten van diensten en/of werkzaamheden en/of tot het sluiten van enige andere overeenkomst, waaronder koop.
– Overeenkomst: de overeenkomst tussen de opdrachtgever en Riool Ontstoppen Deventer tot het verrichten van diensten en/of werkzaamheden en/of koop, dan wel enige andere overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, werkzaamheden, opdrachten en op alle overige overeenkomsten welke tussen opdrachtgever en Riool Ontstoppen Deventer worden overeengekomen.
Afwijkende voorwaarden, waaronder algemene voorwaarden van de opdrachtgever, zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3: Totstandkoming van overeenkomsten

Alle aanbiedingen van Riool Ontstoppen Deventer, ongeacht benaming of vorm, zijn vrijblijvend. Riool Ontstoppen Deventer heeft het recht het aanbod binnen 5 werkdagen na ontvangst van een schriftelijke aanvaarding te herroepen.
Een overeenkomst komt tot stand:
– indien Riool Ontstoppen Deventer een aanvraag of opdracht binnen 10 werkdagen schriftelijk, onvoorwaardelijk en zonder voorbehoud heeft aanvaard;
– indien een schriftelijke opdrachtbevestiging door beide partijen is ondertekend; of
– indien Riool Ontstoppen Deventer een aanvang heeft gemaakt met de uitvoering van de aanvraag of opdracht.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zal de overeenkomst tussen de opdrachtgever en Riool Ontstoppen Deventer niet als overeenkomst van aanneming van werk worden aangemerkt en is Riool Ontstoppen Deventer niet gehouden een werk van stoffelijke aard tot stand te brengen en op te leveren. Daarentegen is Riool Ontstoppen Deventer, indien de overeenkomst daartoe strekt, wel gehouden de door de opdrachtgever opgedragen werkzaamheden naar behoren uit te voeren. Een aanvaarding respectievelijk ondertekening namens Riool Ontstoppen Deventer als bedoeld onder de eerste respectievelijk tweede gedachtestreepje bindt Riool Ontstoppen Deventer slechts indien deze door de directie van Riool Ontstoppen Deventer dan wel door haar schriftelijk gevolmachtigde personen is gedaan.

Artikel 4: Prijzen

Alle opgegeven, overeengekomen en berekende prijzen zijn gesteld in Euro’s en exclusief omzetbelasting, tenzij uitdrukkelijk anders door Riool Ontstoppen Deventer vermeld.
Indien na de datum van een aanbod van Riool Ontstoppen Deventer of na het sluiten van een overeenkomst tussen partijen, doch voor de uitvoering van de diensten of werkzaamheden of leverantie een kostenfactor een wijziging ondergaat, is Riool Ontstoppen Deventer gerechtigd de prijs dienovereenkomstig aan te passen. Het bepaalde in artikel 3 lid 1 laat het bepaalde in de vorige volzin onverlet.
Riool Ontstoppen Deventer is gerechtigd eventuele heffingen van overheidswege en kosten die Riool Ontstoppen Deventer maakt ter voldoening aan voorschriften krachtens de Wet Milieubeheer, afzonderlijk aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
Indien van overheidswege voorschriften worden uitgevaardigd op grond waarvan Riool Ontstoppen Deventer haar prijzen wijzigt, dan is Riool Ontstoppen Deventer overeengekomen prijzen dienovereenkomstig aan te passen of de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte buitengerechtelijk te ontbinden, zonder dat de opdrachtgever aanspraak kan maken op vergoeding van enige schade.

Artikel 5: Meer- en Minderwerk

De werkzaamheden van Riool Ontstoppen Deventer zijn beperkt tot de in de schriftelijke overeenkomst omschreven werkzaamheden. In geval van een mondelinge overeenkomst als bedoeld in art. 3 lid 2, derde gedachtestreepje, zijn de verplichtingen van Riool Ontstoppen Deventer beperkt tot de daadwerkelijk uitgevoerde werkzaamheden. Iedere vermeerdering van overeengekomen diensten of leveranties, mondeling of schriftelijk tussen Riool Ontstoppen Deventer en de opdrachtgever overeengekomen, zal als meerwerk separaat in rekening worden gebracht. Van meerwerk is eveneens sprake in geval van kostenverhogingen, afwijkingen in bedragen van eventuele stelposten en van verrekenbare en/ of geschatte hoeveelheden. Iedere vermindering van overeengekomen diensten of werkzaamheden of leveranties, zal als minderwerk worden verrekend op de eindfactuur, mits het minderwerk tussen partijen schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 6: Betaling, zekerheidstelling en Incasso

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen dienen alle aan Riool Ontstoppen Deventer verschuldigde bedragen zonder dat aan de opdrachtgever het recht van opschorting, korting of verrekening toekomt, binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan op een door Riool Ontstoppen Deventer aangewezen of op de factuur aangegeven bankrekening.
Door overschrijding van deze betalingstermijn, raakt de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Alsdan is de opdrachtgever samengestelde rente verschuldigd van 1% per maand, over de periode dat betaling uitblijft, waarbij een gedeelte van een maand tot een volle maand wordt gerekend.
Riool Ontstoppen Deventer is te allen tijde gerechtigd om van de opdrachtgever volledige betaling dan wel genoegzame zekerheid voor volledige betaling te verlangen, ook voorafgaande aan de uitvoering van de overeengekomen diensten, werkzaamheden of leveranties. Indien de opdrachtgever niet binnen 3 werkdagen aan een verzoek van Riool Ontstoppen Deventer krachtens de vorige volzin voldoet, is Riool Ontstoppen Deventer gerechtigd alle tussen de opdrachtgever en Riool Ontstoppen Deventer bestaande overeenkomsten op te schorten of te ontbinden zonder dat de opdrachtgever aanspraak kan maken op vergoeding van enige schade.
Ingeval van buitengerechtelijke of gerechtelijke invordering van openstaande bedragen, is de opdrachtgever alle daarvan verbonden kosten verschuldigd. Voornoemde kosten bedragen tenminste 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van € 350,- onder het uitdrukkelijke voorbehoud dat Riool Ontstoppen Deventer gerechtigd is vergoeding van de daadwerkelijk door haar gemaakte kosten te vorderen, indien deze hoger zijn. Deze overeengekomen kosten zijn niet voor rechterlijke matiging vatbaar.

Artikel 7: (Op)levertijden

Door Riool Ontstoppen Deventer opgegeven (op)levertijden of \-termijnen kunnen nimmer worden beschouwd als fatale termijnen.
Overschrijding van een (op)levertijd of \-termijn verplicht Riool Ontstoppen Deventer niet tot enige schadevergoeding en geeft opdrachtgever niet het recht de overeenkomst te ontbinden of zijn verplichtingen op te schorten. Indien Riool Ontstoppen Deventer een (op)levertijd of \-termijn overschrijdt en de opdrachtgever Riool Ontstoppen Deventer sommeert tot nakoming en daarbij een redelijke termijn stelt en Riool Ontstoppen Deventer binnen die redelijke termijn niet nakomt, dan heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden. Ook in geval van ontbinding door de opdrachtgever is Riool Ontstoppen Deventer nimmer tot enige schadevergoeding verplicht. Eventuele reeds verrichte werkzaamheden of leveranties zullen tegen het overeengekomen tarief/prijs door opdrachtgever aan Riool Ontstoppen Deventer worden voldaan, zonder korting of verrekening.
De overeengekomen (op)levertijd of \-termijn vangt niet eerder aan dan op de datum waarop Riool Ontstoppen Deventer de beschikking heeft gekregen over alle voor het verrichten van haar diensten en/of werkzaamheden van de opdrachtgever noodzakelijke gegevens en bescheiden.

Artikel 8: Klachten en garantie

Een eventuele klacht ter zake de uitgevoerde werkzaamheden dient binnen 3 dagen na beëindiging van de desbetreffende werkzaamheden schriftelijk aan Riool Ontstoppen Deventer te worden gemeld met specifieke opgave van de aard en omvang van de klacht, bij gebreke waarvan elke aanspraak vervalt.
Riool Ontstoppen Deventer behoudt te allen tijde het recht om controle ten aanzien van een klacht uit te voeren. Indien de opdrachtgever weigert aan controle medewerking te verlenen, vervalt elke aanspraak van de opdrachtgever uit hoofde van de klacht.
Indien de uitgevoerde werkzaamheden mede levering en plaatsing van materialen en/of onderdelen inhouden, is garantie op voornoemde materialen en/of onderdelen beperkt tot de garantie die de betreffende leverancier in het voorkomende geval aan Riool Ontstoppen Deventer verleent.
Riool Ontstoppen Deventer is nimmer gehouden een aanspraak onder garantie in behandeling te nemen zolang de opdrachtgever niet volledig aan de betalingsverplichtingen jegens Riool Ontstoppen Deventer heeft voldaan.

Artikel 9: Overmacht

Als overmacht gelden alle omstandigheden die Riool Ontstoppen Deventer redelijkerwijs niet heeft kunnen vermijden en waarvan Riool Ontstoppen Deventer de gevolgen redelijkerwijs niet heeft kunnen voorzien, en daarnaast is overmacht elke oorzaak welke de uitvoering van de werkzaamheden als genoemd in de overeenkomst belet of bemoeilijkt.
In aanvulling op lid 1, geldt ook als overmacht ieder vorm van staking, werkonderbreking of stiptheidsacties die uitvoering van de werkzaamheden verhinderen of bemoeilijken en voorts elke situatie waarin uitvoering van de werkzaamheden onaanvaardbare risico’s voor het personeel van Riool Ontstoppen Deventer met zich meebrengt.
Riool Ontstoppen Deventer is bevoegd de uitvoering van de overeenkomst bij overmacht voor de duur van de verhindering op te schorten.
Indien de overmacht langer dan twee maanden duurt is elke partij bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
In geval van overmacht en eventuele ontbinding op de voet van lid 4 is Riool Ontstoppen Deventer niet gehouden tot enige schadevergoeding.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

Riool Ontstoppen Deventer is niet aansprakelijk jegens de opdrachtgever of jegens derden voor geleden of te lijden schade als gevolg van door of in opdracht van Riool Ontstoppen Deventer uitgevoerde werkzaamheden of toegepaste werkmethoden en/of geleverde materialen, tenzij de schade te wijten is aan opzet zijdens Riool Ontstoppen Deventer of door haar ingeschakelde hulppersonen.
Riool Ontstoppen Deventer is evenmin aansprakelijk voor enige schade welke eventueel voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming zijdens Riool Ontstoppen Deventer.
Onverminderd het bepaalde in lid 1 en lid 2 is Riool Ontstoppen Deventer nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, (in)directe bedrijfsschade, stagnatieschade en winstderving.
De opdrachtgever vrijwaart Riool Ontstoppen Deventer voor alle aansprakelijkheid welke jegens derden kan ontstaan in verband met gebrekkige of ondeugdelijk door Riool Ontstoppen Deventer uitgevoerde werkzaamheden of leveranties.
De opdrachtgever vrijwaart Riool Ontstoppen Deventer voor vorderingen tot schadevergoeding van derden, die hoger zijn dan het bedrag waarvoor Riool Ontstoppen Deventer krachtens deze voorwaarden aansprakelijk zou zijn.
In alle gevallen van eventuele aansprakelijkheid van Riool Ontstoppen Deventer, is de eventuele schadevergoedingsverplichting van Riool Ontstoppen Deventer jegens opdrachtgever beperkt tot de hoogte van het Riool Ontstoppen Deventer in rekening gebrachte factuurbedrag of beperkt tot het bedrag dat Riool Ontstoppen Deventer gefactureerd zou hebben. Indien ter zake de schade Riool Ontstoppen Deventer een bedrag uitgekeerd krijgt van haar verzekeraar, dan is de schadevergoedingsverplichting van Riool Ontstoppen Deventer beperkt tot de hoogte van deze uitkering.

Artikel 11: Einde van de overeenkomst

Riool Ontstoppen Deventer kan de overeenkomst eenzijdig zonder rechterlijke tussenkomst en onverminderd haar recht op schadevergoeding door middel van een buitengerechtelijke verklaring ontbinden indien:
– er sprake is van een tekortkoming in de nakoming aan de zijde van de opdrachtgever, hetgeen onder meer het geval zal zijn indien de opdrachtgever de factuur niet tijdig betaalt;
– de opdrachtgever failliet wordt verklaard, aan de opdrachtgever surseance van betaling wordt verleend of de opdrachtgever om toepassing van de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen heeft verzocht;
– ten laste van de opdrachtgever beslag wordt gelegd;
– een aanvraag voor een kredietverzekering door de desbetreffende maatschappij niet of niet volledig wordt gehonoreerd;
– de opdrachtgever niet voldoet aan een verzoek van Riool Ontstoppen Deventer krachtens artikel 6 lid 3 van deze algemene voorwaarden.
Indien de opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen jegens Riool Ontstoppen Deventer, dan is Riool Ontstoppen Deventer gerechtigd de overeenkomst voor het overige, respectievelijk de toekomst, te ontbinden, zonder nadere ingebrekestelling, of, naar keuze van Riool Ontstoppen Deventer gerechtigd verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, of nakoming te verlangen, in alle gevallen met het recht op volledige schadevergoeding.
In geval van ontbinding overeenkomstig dit artikel zal al hetgeen Riool Ontstoppen Deventer uit welke hoofde ook van de opdrachtgever te vorderen heeft terstond opeisbaar zijn.

Artikel 12: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Alle door Riool Ontstoppen Deventer aangegane overeenkomsten worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.
Alle geschillen tussen Riool Ontstoppen Deventer en de opdrachtgever zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Haarlem.
Onverminderd het bepaalde in het vorige lid is Riool Ontstoppen Deventer te hare vrije keuze gerechtigd een geschil voor de bevoegde rechter van de woonplaats of vestigingsplaats van de opdrachtgever te brengen of een geschil te doen beslechten door middel van arbitrage of bindend advies.
In geval van een keuze van Riool Ontstoppen Deventer voor arbitrage of bindend advies als in het vorige lid bepaald zal het geschil beslecht worden naar de regelen des rechts en niet (slechts) als goede mannen naar billijkheid als bedoeld in de wet.